ГДЕ

Москва,
Marriott Hotel Novy Arbat

КОГДА

11 февраля
2020

РЫНОК

тренды

аналитика

прогнозы

MARTECH

data driven

digital

автоматизация

КЛИЕНТ

user experience

customer experience

lifestyle

ПРОДАЖИ

продукты

каналы

трафик

MARKETING-MIX

инструменты

кейсы

практики

О форуме 2020

Ежегодный форум FinProfit — ведущая профессиональная площадка в сфере финансового маркетинга.

Ключевая аудитория: компании финансовой отрасли, интернет-компании, телеком, соцсети.
Участники: топ-менеджмент финансовых компаний, директоров по маркетингу и продуктам, руководителей департаментов развития, стратегии, управлений коммуникаций, управлений рекламы и PR, управлений бренд-менеджмента, управлений интернет-маркетинга

User Experience и Customer Experience становятся основными драйверами изменений маркетинговых стратегий. Непрерывный цифровой опыт — новая реальность маркетинга финансовых услуг. Как построить работу с разными клиентами, от студента до участника списка Forbes. Как найти баланс между желанием клиента и инвестиционно-техническим отставанием. Супераппы. LifeStyle platform. Conversational marketing. Lifecycle marketing.

Сессия #3

UX / CX

стратегии СХ

бизнес vs клиент

lifestyle platform

супераппы

conversational marketing

lifecycle marketing

customer journey

Подробнее

Анализ тенденций и возможностей современных технологий в сфере финансовых продуктов и услуг. Трансграничность и межфункциональность как свойства Digital. Тренды на стыке бизнеса и технологий. Автоматизация ключевых маркетинговых функций. Интеграция цифровой маркетинговой деятельности с брендом и маркетингом продуктов. Insights-driven marketing

Сессия #4

MARTECH

digital

adtech

big data

machine learning

artificial intelligence

insights-driven marketing

автоматизация

Подробнее

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ.

Сессия включает реализованные кейсы участников рынка по запуску новых продуктов, коллабораций, партнерских программ, а также кейсы применения современных маркетинговых инструментов от контент-маркетинга и сторителлинга, до мобильного маркетинга и YouTube

Сессия #5

КЕЙСЫ

продукты

продажи

коллаборации

инструменты

практики

технологии

цифровой опыт

Подробнее

Каким будет финансовый маркетинг в ближайшем будущем? Какие стратегии выбирают ключевые игроки рынка? Что сегодня реально работает и дает результат, а какие «тренды» искусственный хайп? Как преодолеть вызовы самой высококонкурентной сферы, усилить преимущества и увеличить продажи? Какие инструменты востребованы? Новые правила конкуренции в условиях глобальной конкуренции. Как систематизировать маркетинг, следовать долгосрочной стратегии и не уйти в точечные решения? Скорость и риск, как факторы конкуренции в цифровой реальности

 

  • Топ-5 маркетинговых инструментов в 2020
  • Ключевые вызовы финансового маркетинга в новом году
  • На каком уровне происходит реальная конкуренция: продукт, сервис, игроки, иные факторы?
  • Как превратить недостатки своего продукта в его конкурентные преимущества?
  • Как быстро превратить маркетинговую гипотезу в реальный финансовый продукт
  • Как начать говорить с аудиторией на ее языке
  • Как сформировать поведенческий паттерн
  • Конфиденциальность потребителей — стоп-фактор?

Эффективные каналы 2020 с максимально понятным ROI

Как приоритизировать инновации

Экспертная дискуссия

ФИНАНСОВЫЙ МАРКЕТИНГ 2020: МНЕНИЯ ЛИДЕРОВ

Топ-5 маркетинговых инструментов в 2020

Основные драйверы изменений

На каком уровне происходит реальная конкуренция

Эффективные каналы в 2020 с максимально понятным ROI

Как приоритизировать инновации

Подробнее

Спикеры

Роман
Синенко
Директор по маркетингу
Спасибо от Сбербанка
Анна
Михина
Руководитель отдела по развитию мобильных приложений
Тинькофф

Руководитель отдела по развитию мобильных приложений банка Тинькофф, который признан лучшим онлайн-банком в мире в 2019 г. в сфере информационной безопасности для корпоративных клиентов, лучшим розничным онлайн-банком в 2019 г. в Центральной и Восточной Европе по версии Global Finance

Алексей
Гиязов
Директор по маркетингу
Альфа-Банк

В 2008—2009 годах работал в ООО «Медиа-группа «Четвертая власть» в Санкт-Петербурге: корреспондент, выпускающий редактор.

 

В 2008—2010 годах также был колумнистом Forbes в Петербурге, блогером «Эха Москвы» и журнала «Слон».

 

В 2010-м устроился в пресс-службу ВТБ 24.

 

С июля 2011-го работал в Промсвязьбанке в Москве в должности советника по розничным инновациям.

 

В феврале 2014-го перешел на работу в Альфа-Банк, где около полугода руководил интернет-продажами и дистрибуцией.

 

С июня 2014 года занимал пост управляющего директора Сбербанка, развивал бизнес в массовом высокодоходном сегменте. Параллельно в 2016—2017 гг. работал в совете директоров компаний «Сбербанк Страхование» и «Сбербанк страхование жизни».

 

С мая 2017 года являлся директором по маркетингу розничного бизнеса Сбербанка.

 

С 10 октября 2018 года возглавляет департамент маркетинга Альфа-Банка. Отвечает за стратегическое развитие маркетинга, управление стоимости бренда и продвижение продуктов и сервисов Альфа-Банка.

 

22 ноября 2019 года пресс-служба Альфа-Банка сообщила о создании единой коммуникационной команды (объединяет маркетинг, PR и внутренние коммуникации), которую возглавил Алексей

Андрей
Макаров
Вице-президент Банк ВТБ
СЕО Lifestyle Platform
Елена
Никифорова
Директор по маркетингу
Абсолют Страхование
Михаил
Зуров
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций
Райффайзенбанк
Мария
Панферова
Директор группы Стратегических коммуникаций, Клиентского сервиса и Правовых политик
QIWI
Игорь
Гайдаржи
Заместитель директора департамента CVM, клиентских исследований и коммуникаций
Банк Открытие
Альберт
Усманов
Директор по цифровому маркетингу
S8 Capital

В сфере маркетинга работает более десяти лет. С 2009 года руководил отделом маркетинга в Moscow Business School и Московском технологическом институте, с 2011 был генеральным директором рекламного агентства в составе холдинга «Современное образование».

 

В середине 2012 года возглавил отдел по работе с социальными медиа и работе с пользователями в медиахолдинге «РИА Новости».

 

С середины 2014 года работал в социальной сети «ВКонтакте» в должности директора по B2B-маркетингу.

 

С 2016 года до конца 2017 года был директором по цифровому маркетингу Сбербанка.

 

С января по сентябрь 2018-го работал руководителем центра цифрового маркетинга Альфа-Банка.

 

Преподает в бизнес-школе RMA «Менеджмент в сфере интернет-бизнеса».

 

В настоящий момент занимает должность директора по цифровому маркетингу S8 Capital

Василий
Юзенчук
Руководитель центра компетенций цифрового маркетинга
Ак Барс Банк
Виктория
Пойгина
Вице-президент Дирекции по маркетингу и PR
Московский кредитный банк
Андрей
Бурлак
Заместитель генерального директора
Абсолют Страхование
Михаил
Шебалков
Руководитель департамента электронных продаж и сервисов
Банк УРАЛСИБ
Наталья
Сорокина
Директор по обслуживанию клиентов
«Совесть» (КИВИ банк)

Наталья в 2000 году окончила РГГУ им. Серго Орджоникидзе по  специальности Экономист-менеджер, управление предприятием. В 2013 — МГУ им. Ломоносова по специальности Инновационный менеджмент. Более 20 лет в сервисе, прошла путь от сотрудника колл-центра до руководителя проектных и операционных подразделений. Направлением клиентского сервиса занималась в таких компаниях как «Билайн», «МТС», «Ростелеком». Сейчас активно занимается внедрением digital-инструментов в сфере клиентского сервиса и развитием взаимоотношений с клиентами в рамках проекта «Совесть»

Юрий
Грибанов
Генеральный директор
Frank RG

В сентябре 2003-го устроился аналитиком в МТС. Имеет опыт аналитической работы в интернет-холдинге eHouse.

С ноября 2004-го работал консультантом в Princeton Partners Group, занимающейся стратегическим консалтингом. За время работы реализовал несколько проектов по разработке стратегии для компаний, работающих в страховой и FMCG индустриях.

С марта 2006-го порядка двух с половиной лет руководил отделом рыночной аналитики банка «Хоум Кредит».

В 2008 году выступил основателем исследовательской и консалтинговой компании Frank RG. С того момента возглавляет ее в качестве генерального директора.

Алексей
Бородкин
Product Lead
Росбанк
Дмитрий
Подольский
Директор по маркетингу
Рокетбанк
Дмитрий
Салатов
Директор по интернет-маркетингу
Модульбанк
Максим
Тамбиев
Сountry Manager Russia
Forrester Research
Борис
Шлейнов
ex.SMM-директор
Уральский банк реконструкции и развития
Анатолий
Крайников
Начальник департамента маркетинга
Транскапиталбанк
Павел
Пименов
Руководитель направления / Управление клиентских исследований и коммуникаций
Банк Открытие
Сергей
Козий
Генеральный директор
Аксиома-Софт
Ирина
Блинова
Директор по маркетингу
БКС Капитал
Людмила
Харитонова
Управляющий партнер
Зарцын и партнеры
Анастасия
Зюркалова
Проектный лидер
Frank RG
Булад
Субанов
Модератор форума
Регистрация на форум
Принять участие в мероприятии

Программа

9.00-10.00

Регистрация участников. Приветственный кофе

10.00-10.40

СЕССИЯ #1

РЫНОК ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ: СОВРЕМЕННЫЙ ЛАНДШАФТ, ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ, ТРЕНДЫ, ПРОГНОЗЫ

Какие тенденции сегодня определяют повестку маркетинговых стратегий компаний? Какие тренды финансового маркетинга в 2020 году заслуживают самого пристального внимания. Изменение рынка и потребителей под влиянием «цифры. Как изменился ландшафт финансовых услуг и продуктов.

7 главных трендов: какими российские банки станут в 2020 году
Юрий Грибанов
Генеральный директор
Frank RG
Анастасия Зюркалова
Проектный лидер
Frank RG
От чего зависит Customer Experience в финансовом секторе. Результаты исследования 2019 Customer Experience Index. Зарубежный опыт
Максим Тамбиев
Сountry Manager Russia
Forrester Research
10.40-12.00

СЕССИЯ #2

ЭКСПЕРТНАЯ ДИСКУССИЯ ФИНАНСОВЫЙ МАРКЕТИНГ 2020: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ, ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОДХОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ. МНЕНИЯ ЛИДЕРОВ

Тезисы к обсуждению:

Каким будет финансовый маркетинг в ближайшем будущем? Какие стратегии выбирают ключевые игроки рынка? Что сегодня реально работает и дает результат, а какие «тренды» искусственный хайп? Как преодолеть вызовы самой высококонкурентной сферы, усилить преимущества и увеличить продажи? Какие инструменты востребованы? Новые правила конкуренции в условиях глобальной конкуренции. Как систематизировать маркетинг, следовать долгосрочной стратегии и не уйти в точечные решения? Скорость и риск, как факторы конкуренции в цифровой реальности.

 

  • Топ-5 маркетинговых инструментов в 2020
  • Ключевые вызовы финансового маркетинга в новом году
  • На каком уровне происходит реальная конкуренция: продукт, сервис, игроки, иные факторы?
  • Как превратить недостатки своего продукта в его конкурентные преимущества?
  • Как быстро превратить маркетинговую гипотезу в реальный финансовый продукт
  • Как начать говорить с аудиторией на ее языке
  • Как сформировать поведенческий паттерн
  • Конфиденциальность потребителей — стоп-фактор?
  • Эффективные каналы 2020 с максимально понятным ROI
  • Как приоритизировать инновации
Алексей Гиязов
Директор по маркетингу
Альфа-Банк
Евгений Сидоров
Руководитеь блока маркетинга и рекламы
Банк Открытие
Виктория Пойгина
Вице-президент Дирекции по маркетингу и PR
Московский кредитный банк
Анатолий Крайников
Начальник департамента маркетинга
Транскапиталбанк
Михаил Зуров
Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций
Райффайзенбанк
Дмитрий Салатов
Директор по интернет-маркетингу
Модульбанк
Алексей Бородкин
Product Lead
Росбанк
Людмила Харитонова
Управляющий партнер
Зарцын и партнеры
12.00-12.30

Кофе-брейк

12.30-14.00

СЕССИЯ #3

USER EXPERIENCE / CUSTOMER EXPERIENCE

User Experience и Customer Experience становятся основными драйверами изменений маркетинговых стратегий. Непрерывный цифровой опыт — новая реальность маркетинга финансовых услуг. Как построить работу с разными клиентами, от студента до участника списка Forbes. Как найти баланс между желанием клиента и инвестиционно-техническим отставанием. Супераппы. LifeStyle platform.  Conversational marketing. Lifecycle marketing.

Возможно ли создать успешный продукт, не зная своего клиента?
Мария Панферова
Директор группы Стратегических коммуникаций, Клиентского сервиса и Правовых политик
QIWI
Из программы лояльности – в lifecycle marketing
Роман Синенко
Директор по маркетингу
Спасибо от Сбербанка
Суперприложения: нужны ли они пользователям
Анна Михина
Руководитель отдела по развитию мобильных приложений
Тинькофф
Экосистемные тренды
Андрей Макаров
Вице-президент Банк ВТБ
СЕО Lifestyle Platform
14.00-15.00

Обед

15.00-16.15

СЕССИЯ #4

MARTECH: АВТОМАТИЗАЦИЯ, DIGITAL, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Анализ тенденций и возможностей современных технологий в сфере финансовых продуктов и услуг. Трансграничность и межфункциональность как свойства Digital. Тренды на стыке бизнеса и технологий. Автоматизация ключевых маркетинговых функций. Интеграция цифровой маркетинговой деятельности с брендом и маркетингом продуктов. Insights-driven marketing.

Персонализация контента в цифровых каналах в режиме реального времени: опыт внедрения и кейсы
Михаил Шебалков
Руководитель департамента электронных продаж и сервисов
Банк УРАЛСИБ
Самообслуживание при звонке в контактный центр - благо или необходимость?
Наталья Сорокина
Директор по обслуживанию клиентов
«Совесть» (КИВИ банк)
Управление клиентским путем: «Персональная платформа на основе искусственного интеллекта (AI)»
Елена Никифорова
Директор по маркетингу
Абсолют Страхование
Андрей Бурлак
Заместитель генерального директора
Абсолют Страхование
Новые инструменты лидогенерации в онлайн-маркетинге
Сергей Козий
Генеральный директор
Аксиома-Софт
16.15-16.45

Кофе-брейк

16.45-18.00

СЕССИЯ #5

MARKETING-MIX: МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И КЕЙСЫ

Сессия включает реализованные кейсы участников рынка по запуску новых продуктов, коллабораций, партнерских программ, а также кейсы применения современных маркетинговых инструментов от контент-маркетинга и сторителлинга, до мобильного маркетинга и YouTube.

Как мы сделали студенческую карту и почему она сработала
Василий Юзенчук
Руководитель центра компетенций цифрового маркетинга
Ак Барс Банк
Новые аудитории. Кейсы, ошибки, выводы
Дмитрий Подольский
Директор по маркетингу
Рокетбанк
Геймификация @ Банк «Открытие»
Игорь Гайдаржи
Заместитель директора департамента CVM, клиентских исследований и коммуникаций
Банк Открытие
Павел Пименов
Руководитель направления / Управление клиентских исследований и коммуникаций
Банк Открытие
Шопинг-апокалипсис - вывод новой кредитки на рынок через игровое приложение во «ВКонтакте»
Борис Шлейнов
ex.SMM-директор
Уральский банк реконструкции и развития
Продажи инвестиционных продуктов онлайн через партнерские интеграции
Ирина Блинова
Директор по маркетингу
БКС Капитал
СЛЕДИТЕ ЗА НАМИ В FACEBOOK
Новости на официальной странице форума

Фотоотчеты

Условия участия

Пожалуйста, обратите внимание!
Для корректной отправки заявки необходимо согласиться с условиями политики конфиденциальности и подтвердить что вы не робот!
* поля обязательные для заполнения
Прикрепить
реквизиты
Место
проведения
Москва,
Marriott Hotel Novy Arbat
Новый Арбат, 32
На карту

Контакты

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
+7 (499) 390-66-04
Для спонсоров
+7 (926) 095-47-48
Для прессы